Politica di ritorno

Politica di reso e cambio

Ci auguriamo che ciò che hai ordinato ti piaccia! Tuttavia, se non sei soddisfatto, accettiamo resi e cambi.

Idoneità al reso

- I clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nella confezione originale.
- È richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.
- Non rispedire il prodotto acquistato al produttore.

Condizioni

- Tutti gli articoli devono essere mai indossati e nelle loro condizioni originali, con imballaggio ed etichette intatte.
- Gli articoli che appaiono indossati, lavati o alterati non saranno rimborsabili.
- Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di articoli con etichette tagliate o rimosse, né di mutandine e costumi da bagno senza la striscia adesiva protettiva.
- Gli articoli che non siano nuovi o non indossati verranno rifiutati durante l'ispezione sanitaria.

Costi di spedizione per il reso

1. Se si effettua la restituzione per motivi personali, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente. Il costo dipenderà dal corriere scelto.
2. Se il prodotto risulta danneggiato o non conforme a causa di un nostro errore, puoi restituirlo o sostituirlo gratuitamente, senza sostenere le spese di spedizione.

Avviso importante

- Non inviare il reso all'indirizzo del mittente indicato sul pacco, poiché non è l'indirizzo di reso e ciò ritarderà l'elaborazione. Contatta il nostro Servizio Clienti per conoscere l'indirizzo di reso corretto.
- Assicurati di non includere accidentalmente articoli non di Avidlove nel tuo pacco di reso. Non siamo responsabili della restituzione di questi articoli.
- I cambi sono possibili solo per lo stesso articolo in una taglia o un colore diverso, se disponibili, e sono limitati a un solo cambio per articolo.
- Se un articolo non rientra nei requisiti per la restituzione in base alla nostra politica, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso e di rispedirti l'articolo.

Come effettuare un reso?

1. Invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo service@avidlove.com per richiedere uno scambio/reso.
2. Il nostro rappresentante ti fornirà le istruzioni e l'indirizzo di reso via email. Segui queste istruzioni per elaborare il reso.
3. Dopo aver ricevuto il tuo pacco, verrà emesso un rimborso entro 3 giorni lavorativi, oppure verrà elaborato un ordine di cambio. Ti informeremo via e-mail dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato al tuo metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Indirizzo di ritorno

- Nome del contatto: Dulizhan
- Via: 40 Harry Shupe Blvd
- Città: Wharton
- Stato: NJ
- Codice postale: 07885
- Paese: Stati Uniti

Rimborsi

- Il tempo di elaborazione dei resi è di 1-3 giorni lavorativi.
- Rimborsi PayPal: fino a 48 ore.
- Rimborsi su carta di credito: 7-10 giorni lavorativi.
- Per alcuni rimborsi tramite carta di debito/credito potrebbe essere richiesto un account PayPal.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Rimborsi tardivi o mancanti

- Controlla il tuo conto bancario e contatta la società della tua carta di credito o la banca se non hai ricevuto il rimborso.
- Se i problemi persistono, contattaci a service@avidlove.com.

Annullamento dell'ordine

- Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione o della produzione, ottenendo un rimborso completo.
- Per annullare l'ordine, contattare il Servizio Clienti entro 24 ore dall'ordine.
- Una volta spediti, gli ordini non possono essere annullati.

Hai bisogno di assistenza?

Contatta il servizio clienti al service@avidlove.com per indirizzi di ritorno o ulteriore assistenza. Puntiamo a rispondere entro 24 ore lavorative.-