DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT
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Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Quel est le délai de traitement ?
Le délai de traitement correspond au temps écoulé entre la réception de votre commande et son expédition. Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles qualité rigoureux afin de garantir la qualité du produit avant expédition et votre entière satisfaction. Cela peut inclure des vérifications internes détaillées : qualité des matériaux, fermetures éclair, coutures, ornements et motifs, intérieur, doublure, etc. Le délai de traitement total varie en fonction de la complexité, du design et de la taille du produit. Les commandes importantes nécessitent naturellement un délai plus long. Le traitement de votre commande prend généralement 48 heures ouvrables. Cependant, veuillez noter que ce délai peut également être affecté par la disponibilité des articles, la période de l'année, les jours fériés, etc. Si votre commande comprend des articles très populaires actuellement en rupture de stock, le traitement et l'expédition peuvent prendre entre 2 et 5 jours ouvrables. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé par ces retards et vous remercions de votre patience.
Détails de livraison :
Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date d'expédition, et non de la date de la commande. Il peut être plus long que prévu en raison d'une adresse invalide, des procédures de dédouanement ou d'autres causes.
Les stocks provenant de différents entrepôts doivent être divisés en plusieurs colis pour la livraison.
Au sujet de l'impôt:
Les expéditions depuis nos entrepôts sont effectuées hors taxes et droits de douane. Par conséquent, tous les frais de douane et droits d'importation sont facturés à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Le cas échéant, ces frais sont à la charge du client. En cas de refus d'un colis pour cause de droits ou taxes d'importation, le client assume l'intégralité des frais de retour, des frais de douane et des frais de traitement. Veuillez noter que, conformément à la réglementation douanière, Avidlove ne peut ni déclarer les articles achetés comme cadeaux, ni indiquer un montant inférieur à leur prix réel.
LIVRAISON LOCALE RAPIDE AUX ÉTATS-UNIS
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
Délai de transit : 3 à 7 jours ouvrables
LIVRAISONS INTERNATIONALES
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables
Délai de transit : 7 à 25 jours ouvrables
NOTE
- Dans de nombreuses régions, la livraison le samedi et le dimanche peut ne pas être disponible. Par ailleurs, nos modes de livraison s'appliquent uniquement aux jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
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- Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans les délais estimés. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par des arrangements, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez consulter les informations de suivi pour obtenir la date de livraison la plus précise.
- Si votre colis n'a pas été livré ou si les informations de suivi indiquent une livraison alors que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le service client dans les 45 jours suivant la date de commande. Pour toute autre question relative aux commandes, aux produits ou à la logistique, veuillez contacter le service client dans les 60 jours suivant la date de commande.
OÙ NOUS LIVRONS
Nous livrons actuellement dans les 48 États contigus.
Les expéditions internationales et les livraisons aux adresses militaires APO/FPO/DPO ne sont pas disponibles pour le moment. Nous espérons pouvoir proposer ces options prochainement.
Annulations et modifications des commandes existantes
Une fois la commande passée, il est impossible d'annuler ou de modifier l'adresse de livraison. En cas de retour d'un colis, les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.
